Portail client sécurisé et parcours d’ouverture de compte en ligne

Le défi

L’ouverture de compte imposait plusieurs passages en agence et une saisie manuelle des pièces justificatives. La banque souhaitait moderniser l’expérience client tout en respectant des exigences de sécurité et de conformité élevées.

Notre réponse

Nous avons développé un portail responsive avec authentification forte, téléversement sécurisé des pièces et circuit de validation interne pour les conseillers. L’architecture a été conçue avec les équipes sécurité de la banque et soumise à des tests d’intrusion avant mise en production.

Résultats & objectifs

• Parcours d’ouverture de compte accessible sans déplacement en agence
• Réduction des ressaisies grâce à la collecte structurée des pièces
• Traçabilité complète des étapes de validation pour les contrôles de conformité